Collecting Personal Information

When you visit our website, we collect certain information about your device, your interaction with the Site, and information necessary to process your purchases. We may also collect additional information if you contact us for customer support. In this Privacy Policy, we refer to any information that can uniquely identify an individual (including the information below) as “Personal Information”. See the list below for more information about what Personal Information we collect and why.

By using our website, you (the visitor) agree to allow third parties to process your IP address, in order to determine your location for the purpose of currency conversion. You also agree to have that currency stored in a session cookie in your browser (a temporary cookie which gets automatically removed when you close your browser). We do this in order for the selected currency to remain selected and consistent when browsing our website so that the prices can convert to your (the visitor) local currency.

 

Device information

• Examples of Personal Information collected: version of web browser, IP address, time zone, cookie information, what sites or products you view, search terms, and how you interact with the Site.
• Purpose of collection: to load the Site accurately for you, and to perform analytics on Site usage to optimize our Site.
• Source of collection: Collected automatically when you access our Site using cookies, log files, web beacons, tags, or pixels 
• Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify, with DHL International and Netopia Payments Romania

Order information

• Examples of Personal Information collected: name, billing address, shipping address, payment information, email address, and phone number.
• Purpose of collection: to provide products or services to you to fulfill our contract, to process your payment information, arrange for shipping, and provide you with invoices and/or order confirmations, communicate with you, screen our orders for potential risk or fraud, and when in line with the preferences you have shared with us, provide you with information or advertising relating to our products or services.
• Source of collection: collected from you.
• Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify, with DHL International and Netopia payments Romania

Customer support information

• Examples of Personal Information collected: name, billing address, shipping address, payment information, email address, and phone number.
• Purpose of collection: to provide customer support.
• Source of collection: collected from the customer.
• Disclosure for a business purpose: Shopify, DHL International, Netopia Payments Romania

Sharing Personal Information

We share your Personal Information with service providers to help us provide our services and fulfill our contracts with you, as described above. For example:

• We use Shopify to power our online store. You can read more about how Shopify uses your Personal Information here: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We may share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to otherwise protect our rights.
• We use DHL International to deliver your goods straight to you. DHL uses your personal information in order to fulfill our contract with you.
• We use Netopia Payments for processing your Visa/Mastercard payment

 

Using Personal Information

We use your personal Information to provide our services to you, which includes: offering products for sale, processing payments, shipping and fulfillment of your order, and keeping you up to date on new products, services, and offers.

Lawful basis

Pursuant to the General Data Protection Regulation (“GDPR”), if you are a resident of the European Economic Area (“EEA”), we process your personal information under the following lawful bases:

• Your consent;
• The performance of the contract between you and the Site;
• Compliance with our legal obligations;
• To protect your vital interests;
• To perform a task carried out in the public interest;
• For our legitimate interests, which do not override your fundamental rights and freedoms.

Retention

When you place an order through the Site, we will retain your Personal Information for our records unless and until you ask us to erase this information. For more information on your right of erasure, please see the ‘Your rights’ section below.

Automatic decision-making

If you are a resident of the EEA, you have the right to object to processing based solely on automated decision-making (which includes profiling), when that decision-making has a legal effect on you or otherwise significantly affects you.

We DO NOT engage in fully automated decision-making that has a legal or otherwise significant effect using customer data.

Our processor Shopify uses limited automated decision-making to prevent fraud that does not have a legal or otherwise significant effect on you.

Services that include elements of automated decision-making include:

• Temporary denylist of IP addresses associated with repeated failed transactions. This denylist persists for a small number of hours.
• Temporary denylist of credit cards associated with denylisted IP addresses. This denylist persists for a small number of days.

Your rights

GDPR

If you are a resident of the EEA, you have the right to access the Personal Information we hold about you, to port it to a new service, and to ask that your Personal Information be corrected, updated, or erased. If you would like to exercise these rights, please contact us at shop@xventure.net.

Your Personal Information will be initially processed in Romania and then will be transferred outside of Europe for storage and further processing, including to Canada and the United States. For more information on how data transfers comply with the GDPR, see Shopify’s GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

If you are a resident of California, you have the right to access the Personal Information we hold about you (also known as the ‘Right to Know’), to port it to a new service, and to ask that your Personal Information be corrected, updated, or erased. If you would like to exercise these rights, please contact us at shop@xventure.net.

Cookies

A cookie is a small amount of information that’s downloaded to your computer or device when you visit our Site. We use a number of different cookies, including functional, performance, advertising, and social media or content cookies. Cookies make your browsing experience better by allowing the website to remember your actions and preferences (such as login and region selection). This means you don’t have to re-enter this information each time you return to the site or browse from one page to another. Cookies also provide information on how people use the website, for instance whether it’s their first time visiting or if they are a frequent visitor.

We use the following cookies to optimize your experience on our Site and to provide our services.

Cookies Necessary for the Functioning of the Store

Name	Function
_ab	Used in connection with access to admin.
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.
cart	Used in connection with shopping cart.
cart_sig	Used in connection with checkout.
cart_ts	Used in connection with checkout.
checkout_token	Used in connection with checkout.
secret	Used in connection with checkout.
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.
storefront_digest	Used in connection with customer login.
_shopify_u	Used to facilitate updating customer account information.

Reporting and Analytics

Name	Function
_tracking_consent	Tracking preferences.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

The length of time that a cookie remains on your computer or mobile device depends on whether it is a “persistent” or “session” cookie. Session cookies last until you stop browsing and persistent cookies last until they expire or are deleted. Most of the cookies we use are persistent and will expire between 30 minutes and two years from the date they are downloaded to your device.

You can control and manage cookies in various ways. Please keep in mind that removing or blocking cookies can negatively impact your user experience and parts of our website may no longer be fully accessible.

Most browsers automatically accept cookies, but you can choose whether or not to accept cookies through your browser controls, often found in your browser’s “Tools” or “Preferences” menu. For more information on how to modify your browser settings or how to block, manage or filter cookies can be found in your browser’s help file or through such sites as www.allaboutcookies.org.

Additionally, please note that blocking cookies may not completely prevent how we share information with third parties such as our advertising partners. To exercise your rights or opt-out of certain uses of your information by these parties, please follow the instructions in the “Behavioural Advertising” section above.

Changes

We may update this Privacy Policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons.

Contact

For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail at shop@xventure.net or by mail using the details provided below:

SC XVENTURE SRL, CETATII, 34, 550160 Sibiu SB, Romania

If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to lodge your complaint with the relevant data protection authority. You can contact your local data protection authority, or our supervisory authority here:  http://reclamatii.anpc.ro/Reclamatie.aspx

________________________________________________________________

Colectarea datelor cu caracter personal

 

Atunci când vizitați site-ul nostru web, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu site-ul și informații necesare procesării achizițiilor dvs. De asemenea, putem colecta date suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această politică de confidențialitate, facem referire la orice date care pot identifica în mod unic o persoană (inclusiv datele de mai jos) ca fiind „Date cu caracter personal”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce date cu caracter personal colectăm și de ce.

 

Informații despre dispozitiv

 

• Exemple de date cu caracter personal colectate:versiunea browser-ului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu site-ul.
• Scopul colectării:să încărcați site-ul, cu precizie, pentru dvs. și să efectuați analize privind utilizarea site-ului pentru a optimiza site-ul nostru.
• Sursa de colectare:Colectate automat atunci când accesați site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, contorizarea vizitelor / accesărilor, etichete sau pixeli
• Divulgarea în scopuri comerciale:partajate prin procesorul nostru Shopify, prin DHL International și Netopia Payments Romania

 

Informații despre comandă

 

• Exemple de date cu caracter personal colectate : numele, adresa de facturare, adresa de expediere, informațiile de plată, adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Scopul colectării:să vă oferim produse sau servicii pentru a ne aduce la îndeplinire contractul, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a vă asigura transportul și pentru a vă oferi facturi și / sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dvs., pentru a verifica, comenzile noastre de un eventual risc sau fraudă și atunci când vă respectăm preferințele pe care ni le-ați împărtășit, vă oferim informații sau reclame legate de produsele sau serviciile noastre.
• Sursa de colectare:colectate de la dvs.
• Divulgarea în scopuri comerciale:partajate prin procesorul nostru Shopify, prin DHL International și Netopia Payments Romania

 

Informații de asistență pentru clienți

 

• Exemple de informații cu caracter personal colectate: numele, adresa de facturare, adresa de expediere, informațiile de plată, adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Scopul colectării: furnizarea de asistență pentru clienți.
• Sursa de colectare: colectată de la client.
• Dezvăluirea în scopuri comerciale: Shopify, DHL International, Netopia Payments / Plățile Netopia

 

Partajarea datelor cu caracter personal

 

Împărtășim datele dvs. cu caracter personal cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să vă oferim serviciile noastre și să aducem la îndeplinire contractele noastre cu dvs., astfel după cum este descris mai sus. De exemplu:

 

• Folosim Shopify pentru a ne alimenta magazinul online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify folosește datele dvs. cu caracter personal aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Putem împărtăși datele dvs. cu caracter personal pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citații, mandat de percheziție sau altor cereri legale de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.
• Folosim DHL Internațional pentru a vă livra bunurile direct dvs.. DHL utilizează datele dvs. cu caracter personal pentru a ne putea aduce la îndeplinire contractul cu dvs.
• Folosim Netopia Payments / Plățile Netopia pentru procesarea plății dvs. cu Visa / Mastercard

 

Utilizarea datelor cu caracter personal

 

Utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a vă oferi serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, livrarea și aducerea la îndeplinire a comenzii dvs. și menținerea la curent cu noile produse, servicii și oferte.

 

 

Temei legal

 

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident / locuitor al Spațiului Economic European („SEE”), vă procesăm datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu următoarele baze legale:

 

 

• Consimțământul dvs.;
• Executarea contractului dintre dvs. și site;
• Respectarea obligațiilor noastre legale;
• Pentru a vă proteja interesele vitale;
• Pentru a îndeplini o sarcină realizată în interes public;
• Pentru interesele noastre legitime, care nu depășesc drepturile și libertățile dvs. fundamentale.

 

Retenție

 

Când plasați o comandă prin intermediul site-ului, vă vom păstra datele dvs. cu caracter personal pentru evidența noastră, cu excepția cazului în care ne solicitați să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații cu privire la dreptul dvs. de ștergere, vă rugăm să consultați rubrica „Drepturile dvs.” de mai jos.

 

Luarea deciziilor prin mijloace automatizate

 

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării exclusiv pe bază de luare de decizii prin mijloace automatizate (care include profilarea), atunci când acea luare de decizie are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în alt fel.

 

NU NE angajăm în luarea de decizii prin metode complet automatizate, care are efect legal sau semnificativ în alt fel, folosind datele despre clienți.

 

Procesorul nostru Shopify utilizează luarea de decizii prin mijloace automatizate limitată pentru a preveni frauda, care nu are efect legal sau semnificativ în alt fel asupra dumneavoastră.

 

Serviciile care includ elemente de luare a deciziilor prin mijloace automatizate includ:

 

• Listă de negare temporară de adrese IP asociate cu tranzacții nereușite repetate. Această listă de negare continuă un număr mic de ore.
• Listă de negare temporară a cardurilor de credit asociate cu adresele IP de negare listate. Această listă de negare continuă un număr mic de ore.

 

 

GDPR

 

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs., de a le transfera către un serviciu nou și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea datelor dvs. cu caracter personal. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail shop@xventure.net

Informațiile dvs. personale vor fi procesate inițial în Romania și, apoi, vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și prelucrare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care transferurile de date sunt conforme cu GDPR, consultați Cartea albă privind GDPR-ul a Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

 

CCPA

 

Dacă sunteți rezident în California, aveți dreptul de a accesa datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. (cunoscute și sub numele de „Dreptul de a ști”), de a le transfera către un serviciu nou și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea datelor dvs. cu caracter personal. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail shop@xventure.net

 

Cookies

 

Un cookie este o cantitate mică de informații care sunt descărcate pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de cookie-uri diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de social media sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului web să vă amintească acțiunile și preferințele dvs. (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile furnizează, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc site-ul web, de exemplu, dacă este prima dată când îl vizitează sau dacă sunt vizitatori frecvenți.

 

Folosim următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe site-ul nostru și pentru a vă furniza serviciile noastre.

 

Cookie-uri necesare funcționării magazinului

 

Nume	Funcție
_ab	Folosit în legătură cu accesul la administrator.
_secure_session_id	Utilizat în legătură cu navigarea prin magazin.
cart	Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături.
cart_sig	Utilizat în legătură cu plata.
cart_ts	Utilizat în legătură cu plata.
checkout_token	Utilizat în legătură cu plata.
secret	Utilizat în legătură cu plata.
secure_customer_sig	Utilizat în legătură cu autentificarea clientului.
storefront_digest	Utilizat în legătură cu autentificarea clientului.
_shopify_u	Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor despre contul clientului.

 

Rapoarte și analize

Nume	Funcție
_tracking_consent	Preferințe de urmărire.
_landing_page	Urmărirea paginilor de destinație
_orig_referrer	Urmărirea paginilor de destinație
_s	Analiză Shopify.
_shopify_fs	Analiză Shopify.
_shopify_s	Analiză Shopify.
_shopify_sa_p	Analiză Shopify referitoare la marketing și recomandări.
_shopify_sa_t	Analiză Shopify referitoare la marketing și recomandări.
_shopify_y	Analiză Shopify.
_y	Analiză Shopify.

 

Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde de faptul dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea și cookie-urile persistente durează până expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le utilizăm sunt persistente și vor expira într-o perioadă cuprinsă între 30 de minute și doi ani de la data la care au fost descărcate pe dispozitivul dvs.

 

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru web să nu mai fie pe deplin accesibile.

 

Majoritatea browser-elor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-urile prin comenzile browser-ului dvs., de multe ori găsite în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browser-ului. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browser-ului dvs. sau despre cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile, puteți găsi în fișierul de asistență al browser-ului dvs. sau prin site-uri cum ar fi www.allaboutcookies.org.

 

În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor nu poate împiedica în întregime modul în care împărtășim informații cu terții, cum ar fi partenerii noștri publicitari. Pentru a vă exercita drepturile sau a renunța la anumite utilizări ale datelor dvs. de către aceste părți, urmați instrucțiunile din rubrica „Publicitate comportamentală” de mai sus.

 

Schimbări

 

Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta, de exemplu, modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

 

Date de contact

 

Pentru mai multe informații cu privire la practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa shop@xventure.net sau prin poștă, folosind datele furnizate mai jos:

 

SC XVENTURE SRL, CETĂȚII, 34, 550160 Sibiu SB, România

 

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., aveți dreptul să depuneți reclamația la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea dvs. locală pentru protecția datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: http://reclamatii.anpc.ro/Reclamatie.aspx